Solicitação de troca por defeito no produto
Toda solicitação de troca por defeito no produto deverá ser avisada a empresa via whatsapp 47 99282-7640 dentro de 07 dias após o recebimento do produto para que assim daremos continuidade na troca ou ajuste necessário no produto.
O frete é por conta do cliente em todas as compras. Exceto nos envios de troca ou devolução por DEFEITO do produto.
Solicitação de troca ou devolução
Toda solicitação de troca ou devolução deve ser comunicada atráves do nosso whatsapp 47 99282-7640 para conversarmos sobre o que ocorreu que está levando você a realizar a troca ou a devolução do produto.
O frete é por conta do cliente em todas as compras. Exceto nos envios de troca ou devolução por DEFEITO do produto.
Condições para Troca, Devolução ou Arrependimento da compra
O prazo máximo é de 7 dias após o recebimento do produto.
A mercadoria deverá retornar nas mesmas condições em que foi entregue, ou seja: lacres intactos do fabricante e na embalagem original e com todos acessórios que acompanham o produto e ou brindes que acompanharam junto a compra. É importante ressaltar que a caixa/pacote do produto também deve estar em perfeitas condições, isto é, a embalagem não pode ter sido danificada ou violada.
Esclarece-se que o produto NÃO PODE TER SIDO USADO.
O frete é por conta do cliente em todas as compras. Exceto nos envios de troca ou devolução por DEFEITO do produto.
Devolução do valor para Cartão
Após o recebimento do produto em nossa empresa e aprovação da devolução ou troca mediante análise dos itens, enviaremos a solicitação de estorno para a administradora do cartão de crédito que esta por sua vez tem o prazo para processar a requisição de acordo com a política de cada administradora de cartão de crédito.
Poderá ocorrer do valor estornado ser devolvido em faturas futuras, sendo política da administradora de cartão.
Devolução do valor Boleto, Pix ou Transferência
A restituição do valor será processada após a aprovação da devolução mediante análise dos itens em nossa empresa e será realizada através de reembolso em uma conta corrente ou poupança.
No momento da solicitação da troca ou devolução deverá ser informado os dados bancários.